Términos y Condiciones – Ascend FX Capital (Vigencia 2026)

Versión AFXC-TYC-2026.2 · Fecha de vigencia: 22 de septiembre de 2026

1. Definiciones

2. Entidad Responsable

2.1 Todas las obligaciones derivadas de estos Términos corresponden exclusivamente a la Compañía. AFXC es solo una marca comercial y no es una persona jurídica distinta.

2.2 Ningún accionista, socio, director, funcionario, empleado o agente de la Compañía asume responsabilidad personal frente al Participante por las obligaciones de la Compañía. El Participante renuncia a reclamarles personalmente, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

2.3 Contacto legal y soporte: legal@ascendfxcapital.com. Los datos corporativos de la Compañía están disponibles a solicitud en el contacto legal.

3. Naturaleza del Servicio y Estatus Regulatorio

3.1 La Compañía presta un servicio de administración discrecional de activos digitales con el objetivo de generar resultados variables. La Compañía no garantiza rendimiento alguno ni la preservación total o parcial de los fondos aportados.

3.2 La Compañía no está registrada, autorizada ni supervisada por autoridad financiera alguna, incluyendo la CNBV, la CONDUSEF o el Banco de México. Los fondos del Participante no están protegidos por el IPAB ni por ningún esquema de seguro de depósitos o de inversión.

3.3 El Participante reconoce que busca por iniciativa propia a una entidad extranjera, que el servicio se presta desde el extranjero y que la relación se rige por la ley indicada en la cláusula 15.

3.4 Sin relación fiduciaria. La relación no constituye fideicomiso, mandato, depósito, custodia personal, sociedad, asociación en participación, joint venture, representación ni asesoría de inversión personalizada. La Compañía no asume deberes fiduciarios individuales frente al Participante.

3.5 Sin asesoría. Nada de lo comunicado por la Compañía o por terceros constituye recomendación de inversión, legal ni fiscal. El Participante declara que tuvo la oportunidad de consultar asesores independientes antes de aceptar.

4. Elegibilidad y Declaraciones del Participante

4.1 Requisitos. Ser persona física de 18 años o más, con plena capacidad legal. Aportación mínima de 1,000 USDT (1,000 Unidades AFX) y máxima de 100,000 USDT por Participante, salvo autorización escrita de la Compañía.

4.2 Jurisdicciones excluidas. No pueden participar ciudadanos o residentes de Estados Unidos, ni personas de países o incluidas en listas de sanciones de OFAC, ONU, UE u otras equivalentes. La lista puede actualizarse sin previo aviso.

4.3 Declaraciones. Al aceptar, el Participante declara y garantiza que:

  1. Entiende que los Programas implican alto riesgo, incluida la pérdida total de los fondos aportados, y que solo aporta recursos cuya pérdida puede soportar.
  2. Actúa por cuenta propia y no en representación o beneficio de terceros.
  3. Los fondos son de origen lícito y le pertenecen.
  4. No tomó su decisión con base en promesas de rendimiento fijo, garantías verbales ni Materiales Comerciales, sino únicamente en estos Términos.
  5. Tiene conocimientos suficientes sobre activos digitales, wallets y las Redes Admitidas.
  6. Toda la información que proporciona es veraz, completa y actualizada.
  7. Ningún tercero (incluidos referidores o aliados comerciales) le prometió resultados en nombre de la Compañía.

4.4 Expectativa razonable. Los Programas funcionan por ciclos, con gestión activa del riesgo. El Participante no tiene expectativa de resultados inmediatos, lineales ni predecibles.

4.5 Conducta del Participante. La Compañía no responde por pérdidas, suspensiones o cancelaciones causadas por el Participante, incluyendo compartir credenciales, manipular información, evadir controles o usar indebidamente la Plataforma.

5. Verificación KYC/AML

5.1 El Participante debe completar el procedimiento de identificación (KYC) antes de cualquier aportación, con documentos veraces y vigentes.

5.2 La Compañía puede solicitar en cualquier momento información adicional sobre la identidad, actividad económica y origen de los fondos, y repetir la verificación periódicamente.

5.3 Si la información es falsa, incompleta o no se entrega en el plazo solicitado, la Compañía puede rechazar, suspender o terminar la participación y retener los fondos mientras lo exija la normativa aplicable o una autoridad competente.

5.4 Los datos KYC se conservan durante cinco (5) años tras terminar la relación, o el plazo mayor que exija la normativa aplicable.

6. Programas

Programa Plazo Disponibilidad de resultados Al vencimiento
Ascend Flex 12 meses Mensual, en la ventana de disposición (8.2) Instrucción del Participante (8.6)
Ascend Flex+ (modalidad de Flex) 12 meses Como Flex, más beneficio adicional de 1 % mensual (3 % por periodo) tras 3 cortes sin disposición (6.4) Igual que Ascend Flex
Ascend Pro 12 meses Anual; se solicitan en la siguiente ventana de disposición Instrucción del Participante (8.6)
Ascend Horizon 24 meses Al mes 24; se solicitan en la siguiente ventana de disposición Instrucción del Participante (8.6)
Ascend Fund 18 meses Al mes 18; se solicitan en la siguiente ventana de disposición Instrucción del Participante (8.6)
Ascend Btc Sin plazo En cualquier momento, con penalización según 8.4 No aplica

6.1 Los resultados de todos los Programas son variables y pueden ser negativos. Cualquier porcentaje, meta u objetivo mencionado en Materiales Comerciales es ilustrativo y no genera derecho alguno. Los resultados históricos no garantizan resultados futuros.

6.2 Activación. Las aportaciones recibidas de lunes a domingo se activan el lunes siguiente, previa verificación KYC y confirmación en la red. Antes de la activación no se generan resultados.

6.3 Ciclos. Los resultados se calculan por ciclos completos según cada Programa, contados desde la activación. Cualquier estimación previa es ilustrativa.

6.4 Modalidad Flex+. Flex+ es una modalidad de Ascend Flex, no un Programa distinto. Otorga un beneficio adicional que forma parte de los resultados del Programa y no es un bono por referidos. Se rige por todas las reglas de Ascend Flex y se aplica automáticamente, con estas condiciones adicionales:

  1. Monto mínimo: 1,000 Unidades AFX aportadas al Programa Flex.
  2. Activación automática: no requiere solicitud. Se genera cuando el Participante acumula tres (3) cortes mensuales consecutivos (cláusula 8.1) sin solicitar disposición de resultados en las ventanas correspondientes (el "Periodo Flex+").
  3. Beneficio adicional: al cumplirse el Periodo Flex+, el sistema carga automáticamente un beneficio adicional equivalente al uno por ciento (1 %) mensual, es decir, tres por ciento (3 %) por el periodo, calculado sobre el monto aportado al Programa Flex.
  4. Interrupción: solicitar cualquier disposición antes del tercer corte reinicia el conteo y no genera beneficio adicional proporcional.
  5. Periodos sucesivos: después de cada Periodo Flex+ cumplido, el conteo vuelve a iniciar con el siguiente corte.
  6. Acreditación: el beneficio adicional se carga al saldo de resultados con el tercer corte y puede solicitarse a partir de la siguiente ventana de disposición.
  7. Resultados negativos: la Compañía puede no acreditar el beneficio adicional de un periodo en el que el Programa Flex haya registrado resultados negativos.
  8. Sin otras penalizaciones: no cumplir el Periodo Flex+ solo implica no recibir el beneficio adicional.
  9. Cambios: la Compañía puede modificar el porcentaje o suspender Flex+ para periodos futuros conforme a la cláusula 21, sin afectar periodos ya iniciados.

6.5 Activos, redes y conversiones.

  1. Aportaciones aceptadas: USDT en las redes TRON (TRC-20) o Polygon, y BTC en la red principal de Bitcoin. Una aportación se considera recibida cuando alcanza las confirmaciones requeridas en su red: tres (3) en Bitcoin, treinta (30) en Polygon y veinte (20) en TRON.
  2. BTC en Ascend Btc: se mantiene en BTC. El Saldo de Cuenta, los resultados y las penalizaciones de la cláusula 8.4 se calculan en BTC.
  3. BTC en otros Programas: se convierte a USDT al tipo de cambio de Binance (par BTC/USDT) en el momento en que la aportación se considera recibida, y se registra en Unidades AFX.
  4. Montos mínimo y máximo: para aportaciones en BTC se calculan con su equivalente en USDT al mismo tipo de cambio.
  5. Activo y red de pago: el Participante elige al registrar su wallet si recibe sus pagos en USDT-TRC20, USDT-Polygon o BTC. Si el activo elegido es distinto al del saldo, la Compañía convierte el monto al tipo de cambio de Binance (par BTC/USDT) en la fecha de pago.
  6. Costos: las comisiones de red, diferenciales y costos de conversión corren por cuenta del Participante y se descuentan del monto pagado.
  7. Riesgo cambiario: la Compañía no responde por variaciones en el precio de BTC entre la aportación, la conversión y el pago.

7. Gestión de Fondos

7.1 La Compañía gestiona los fondos de forma discrecional en criptoactivos, divisas y otros mercados, conforme a su política interna de riesgo. No está obligada a revelar estrategias, posiciones ni contrapartes.

7.2 Los fondos pueden mantenerse en custodios, exchanges o wallets de terceros. La Compañía no cuenta actualmente con seguro sobre dichos activos. La insolvencia, hackeo o bloqueo de un tercero custodio se rige por la cláusula 12.

7.3 La Compañía podrá publicar información periódica sobre sus Programas a su discreción.

8. Resultados, Retiros y Pagos

8.1 Cálculo y corte mensual. Los resultados se devengan únicamente por los Días Hábiles en que el Programa estuvo activo, desde su activación efectiva. El porcentaje del mes se determina al cierre; cualquier cifra previa es un estimado. El cálculo es:

Resultado = Saldo activo × porcentaje del mes × (Días Hábiles activos ÷ Días Hábiles del mes)

El corte es el último día de cada mes a las 00:00 horas (UTC-6). Durante los Días Hábiles 1 a 3 del mes siguiente la Compañía valida y concilia los resultados, que quedan disponibles a partir del 4.º Día Hábil. El redondeo se aplica al final del cálculo.

8.2 Disposición de resultados. Los resultados, el capital y los bonos por referidos se administran por separado: nunca se mezclan en un mismo saldo, solicitud ni calendario.

8.3 Sin retiro anticipado. En los Programas con plazo (Flex, Flex+, Pro, Horizon y Fund) el Saldo de Cuenta no puede retirarse antes de la fecha de vencimiento. Solo los resultados disponibles pueden solicitarse conforme a la cláusula 8.2. Se exceptúan Ascend Btc (cláusula 8.4) y el supuesto de la cláusula 23.2.

8.4 Penalizaciones en Ascend Btc. Aplican sobre los resultados generados y no sobre el monto aportado:

Días desde la aportación Penalización sobre resultados
0–90 20 %
91–180 15 %
181–365 10 %
Más de 365 0 %

8.5 Suspensión temporal. La Compañía puede suspender retiros hasta por treinta (30) días naturales ante eventos extremos de mercado, fallas de red, bloqueos de terceros o requerimientos de autoridad, notificando al Participante.

8.6 Vencimiento del Programa. Al vencimiento, el Saldo de Cuenta no se libera de forma automática: requiere una instrucción del Participante.

  1. Instrucción: 30 días antes del vencimiento se habilita en la Plataforma la opción de elegir entre renovación total, renovación parcial o retiro total. La renovación se hace en las condiciones vigentes al momento de renovar.
  2. Renovación parcial: se abre un nuevo Programa por el monto renovado y una solicitud de retiro por la diferencia. El Programa anterior se cierra definitivamente.
  3. Vencimiento: el Programa deja de generar resultados en su fecha de vencimiento. No se paga ningún retiro antes de esa fecha, salvo lo previsto en las cláusulas 8.4 y 23.2.
  4. Revisión y aprobación: después del vencimiento, la Compañía revisa KYC, wallet, monto y conciliación. Al aprobar, informa en la Plataforma la fecha de pago asignada.
  5. Pago: los retiros de Saldo de Cuenta se pagan en lotes los martes y jueves, dentro de un plazo máximo de diez (10) Días Hábiles contados desde el vencimiento o desde la instrucción, lo que ocurra después.
  6. Sin instrucción: si el Participante no da instrucción, el Saldo de Cuenta queda vencido y visible en la Plataforma, no genera resultados y no se paga hasta recibir la instrucción.
  7. Cambio de wallet: cambiar la wallet después de la aprobación reinicia la revisión y cancela la fecha de pago asignada.
  8. Un monto ya programado para pago no puede renovarse al mismo tiempo.

8.7 Upgrade. El upgrade es la migración voluntaria del Saldo de Cuenta a otro Programa. Termina anticipadamente el Programa original sin penalización, y los resultados posteriores se rigen solo por el nuevo Programa.

8.8 Retiros de monto elevado. Los retiros de Saldo de Cuenta iguales o superiores a 25,000 USDT requieren doble autorización interna y confirmación adicional de la wallet por parte del Participante. La Compañía puede asignarles una fecha especial de pago o programarlos en varios lotes, siempre dentro de un plazo máximo de veinte (20) Días Hábiles desde la aprobación.

8.9 Registro y correcciones. Toda aprobación, rechazo, ajuste, cambio de wallet y pago queda registrado con fecha, responsable y motivo. Las correcciones se hacen mediante un movimiento de ajuste o reverso vinculado al original, nunca modificando saldos directamente. Los registros de la Compañía hacen prueba de los movimientos del Participante, salvo error demostrado.

9. Referidores y Aliados Comerciales

9.1 Bonos por referidos. Los bonos se generan conforme a la política publicada en la Plataforma y siguen este ciclo mensual:

  1. Durante el mes: se registran los bonos generados, que se muestran como estimados.
  2. Cierre de mes: el periodo se congela y los bonos entran en validación de elegibilidad y KYC.
  3. Día 15: se publica el monto aprobado y programado de cada Participante.
  4. Día 25: fecha límite de pago a la wallet registrada y verificada. La Compañía puede pagar antes.

Los bonos no forman un saldo retirable, no se solicitan ni se transfieren: la Compañía los paga directamente. Un pago observado o fallido queda ligado a su periodo y se reintenta sin recalcularse. La Compañía puede modificar los porcentajes para periodos futuros sin afectar bonos ya aprobados.

9.2 Independencia. Los referidores, promotores, distribuidores y aliados comerciales son terceros independientes. No son empleados, agentes, apoderados ni representantes de la Compañía y no están autorizados para prometer rendimientos, garantías, plazos ni condiciones distintas a estos Términos.

9.3 Cualquier declaración de un tercero que contradiga estos Términos no obliga a la Compañía. El Participante debe reportarla al contacto legal de la cláusula 2.3.

9.4 Si un referidor hace promesas no autorizadas, la Compañía puede cancelar sus comisiones pendientes y terminar su participación en el programa de referidos.

10. Prevención de Actividades Ilícitas

10.1 La Compañía puede, sin responsabilidad:

10.2 Está prohibido usar los Programas para lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, evasión de sanciones, fraude o cualquier actividad ilícita.

11. Reembolsos

11.1 El Participante puede cancelar su aportación antes de la activación (cláusula 6.2) y recibir la devolución del monto recibido, menos comisiones de red.

11.2 Una vez activado el Programa, no hay reembolsos, salvo error administrativo imputable a la Compañía. Los retiros se rigen por la cláusula 8.

12. Riesgos y Limitación de Responsabilidad

12.1 Riesgos aceptados. El Participante asume los riesgos de:

12.2 De-peg de USDT. Si USDT pierde de forma prolongada su paridad con el dólar, la Compañía puede convertir los saldos a otra stablecoin de reputación equivalente (p. ej. USDC) o a un activo refugio. Los costos y diferenciales de conversión corren por cuenta del Participante.

12.3 Exclusión de daños. Ninguna de las Partes Protegidas responde por daños indirectos, consecuenciales, punitivos, lucro cesante, pérdida de oportunidad ni pérdida de datos.

12.4 Tope de responsabilidad. La responsabilidad total acumulada de las Partes Protegidas, por cualquier causa, se limita al Saldo de Cuenta del Participante en el Programa afectado al momento del hecho que origine la reclamación, determinado conforme a los registros de la Compañía.

12.5 Excepciones. Las limitaciones de esta cláusula no aplican a daños causados por dolo o culpa grave de la Compañía, ni en la medida en que la ley aplicable lo prohíba.

12.6 Extensión. Todas las exclusiones, limitaciones y defensas de estos Términos benefician también a cada una de las Partes Protegidas.

13. Obligaciones Fiscales

13.1 El Participante es el único responsable de declarar y pagar los impuestos derivados de sus aportaciones, resultados y retiros en su país de residencia fiscal.

13.2 La Compañía no retiene impuestos ni da asesoría fiscal, salvo que la ley aplicable la obligue. Puede solicitar información fiscal al Participante e intercambiarla con autoridades cuando la ley lo requiera.

14. Resolución de Disputas

14.1 Reclamación previa. Antes de iniciar cualquier procedimiento, el Participante debe enviar una reclamación por escrito al contacto legal de la cláusula 2.3. La Compañía responderá en un máximo de 30 días naturales.

14.2 Negociación y mediación. Si la reclamación no se resuelve, las partes intentarán durante 30 días naturales una solución mediante negociación directa o mediación en línea con un mediador designado de común acuerdo.

14.3 Arbitraje. Toda controversia no resuelta se someterá a arbitraje administrado por la Cámara de Comercio Internacional (ICC), conforme a su Reglamento y, cuando proceda, a sus Reglas del Procedimiento Abreviado, con un solo árbitro, sede en la Ciudad de Panamá, en español y de forma virtual cuando sea posible. El laudo será definitivo y vinculante.

14.4 Costos. Cada parte cubre sus propios honorarios. Los costos administrativos y del árbitro se reparten por partes iguales, salvo que el árbitro decida otra cosa. Si el árbitro determina que una reclamación de cualquiera de las partes fue frívola o de mala fe, esa parte cubrirá los costos razonables de la otra.

14.5 Renuncia a acciones colectivas. Las reclamaciones solo se presentan de forma individual, no como parte de una acción colectiva, representativa o consolidada.

14.6 Confidencialidad. El procedimiento, las pruebas y el laudo son confidenciales, salvo lo necesario para ejecutar el laudo o cumplir la ley.

14.7 Plazo. Toda reclamación debe presentarse dentro de un (1) año desde que el Participante conoció o debió conocer el hecho, en la medida permitida por la ley aplicable.

15. Ley Aplicable y Divisibilidad

15.1 Estos Términos se rigen por las leyes de San Vicente y las Granadinas.

15.2 Si alguna disposición se declara nula o inaplicable, se ajustará en lo mínimo necesario para hacerla válida y el resto de los Términos conservará plena vigencia.

16. Privacidad y Datos Personales

16.1 La Compañía trata los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad, disponible en app.ascendfxcapital.com/politica, que cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y la normativa aplicable en otras jurisdicciones de los Participantes.

16.2 Finalidades. Cumplir obligaciones legales y de KYC/AML, ejecutar la relación contractual, prevenir fraude y operar la Plataforma.

16.3 Derechos ARCO. El Participante puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos escribiendo a legal@ascendfxcapital.com, salvo los datos que la Compañía deba conservar por ley.

16.4 Datos agregados. La Compañía puede usar datos anonimizados y agregados de los Programas con fines estadísticos y comerciales. Nunca identificará a un Participante sin su consentimiento escrito.

17. Propiedad Intelectual

El software, contenidos, marcas y logotipos de la Plataforma pertenecen a la Compañía o a sus licenciantes. Está prohibido usarlos sin autorización escrita.

18. Fuerza Mayor

La Compañía no incurre en incumplimiento cuando no pueda actuar por eventos fuera de su control razonable, incluyendo: desastres naturales, guerras, pandemias, fallas de telecomunicaciones o de energía, ataques informáticos a terceros, hard forks o fallas de la blockchain, congelamiento de fondos por emisores de stablecoins, exchanges o custodios, sanciones económicas y actos o requerimientos de autoridades.

19. Cesión

19.1 El Participante no puede ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo y por escrito de la Compañía.

19.2 La Compañía puede ceder estos Términos a una afiliada o sucesora por fusión, adquisición o reorganización, sin necesidad de aviso previo. La cesión surte efectos desde su publicación en la Plataforma. La cesionaria asumirá todas las obligaciones de la Compañía, y los Programas activos continuarán en sus mismas condiciones.

20. Indemnización

El Participante indemnizará y mantendrá indemnes a las Partes Protegidas frente a toda reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (i) su incumplimiento de estos Términos; (ii) la falsedad de sus declaraciones; (iii) la violación de derechos de terceros; (iv) su conducta negligente o dolosa; o (v) el origen ilícito de sus fondos o el incumplimiento de obligaciones KYC/AML.

21. Modificaciones

21.1 La Compañía puede modificar estos Términos, sus Anexos y las condiciones de los Programas en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios surten efectos desde su publicación en la Plataforma, donde siempre estará disponible la versión vigente con su fecha.

21.2 Es responsabilidad del Participante revisar periódicamente la versión vigente. Mantener fondos en un Programa o seguir usando la Plataforma después de la publicación implica la aceptación de los cambios. Si el Participante no está de acuerdo, puede solicitar el retiro de su Saldo de Cuenta conforme a la cláusula 8.

21.3 El Participante debe reconfirmar su aceptación cada doce (12) meses. Sin reconfirmación, la Compañía puede suspender nuevas aportaciones, pero no los retiros.

22. Suspensión y Terminación

22.1 La Compañía puede suspender o terminar la relación cuando: el Participante incumpla estos Términos; existan indicios de fraude o actividad ilícita; lo exija una autoridad o un cambio regulatorio; o la Compañía decida discontinuar un Programa.

22.2 En caso de terminación sin culpa del Participante, la Compañía pagará el Saldo de Cuenta dentro de treinta (30) días naturales, sin penalizaciones. Con culpa del Participante, aplican las penalizaciones y retenciones que correspondan.

23. Fallecimiento o Incapacidad

23.1 El Participante puede designar beneficiarios en la Plataforma. En caso de fallecimiento o incapacidad, la Compañía entregará el Saldo de Cuenta a los beneficiarios o herederos que acrediten su derecho con documentos oficiales, previa verificación KYC.

23.2 El fallecimiento permite liquidar el Programa anticipadamente sin penalización.

24. Cuentas Inactivas

Si una cuenta con saldo no registra actividad ni respuesta del Participante por veinticuatro (24) meses, la Compañía intentará contactarlo por los medios registrados y podrá aplicar las medidas que permita la ley aplicable.

25. Comunicaciones

25.1 Las notificaciones se hacen al correo registrado o mediante avisos en la Plataforma, y se consideran recibidas al día siguiente de su envío.

25.2 El Participante debe mantener actualizado su correo y revisar sus comunicaciones.

26. Acuerdo Íntegro y Prelación

26.1 Estos Términos, sus Anexos y el Aviso de Privacidad son el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo, oferta o declaración previa, verbal o escrita.

26.2 Los Materiales Comerciales no forman parte del contrato y no generan obligación alguna para la Compañía.

26.3 Si existe un contrato individual firmado con el Participante, ese contrato prevalece en lo que regule expresamente; en lo demás aplican estos Términos.

27. Idioma

En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalece la versión en español.

28. Renuncia

Que la Compañía no ejerza un derecho en un momento dado no implica que renuncie a él.

29. Supervivencia

Las cláusulas 2.2, 12, 13, 14, 15, 20 y 26 siguen vigentes después de terminada la relación.

30. Aceptación Electrónica

30.1 Al marcar la casilla de aceptación o firmar electrónicamente, el Participante acepta estos Términos de forma plena, libre e informada.

30.2 La Compañía conservará como prueba la versión aceptada, la fecha y hora, la dirección IP y el identificador de la cuenta. El Participante reconoce estos registros como prueba válida de su consentimiento.

Anexo I – Wallets y Redes Admitidas

  1. Responsabilidad. El Participante es el único responsable de la exactitud de la dirección de wallet que registra. La Compañía no verifica la titularidad de la wallet. La wallet debe corresponder al activo y la Red Admitida elegidos; un pago enviado en ese activo y red se considera cumplido.
  2. Titularidad. La wallet debe estar a nombre o bajo control exclusivo del Participante. No se admiten wallets de terceros.
  3. Seguridad. La Compañía no responde por pérdidas derivadas de hackeos, pérdida de llaves privadas o fallas de la wallet del Participante.
  4. Irreversibilidad. Las transacciones en las Redes Admitidas son definitivas. Un pago enviado a la wallet registrada se considera cumplido.
  5. Cambio de wallet. El Participante debe solicitar el cambio por la Plataforma y esperar la confirmación de la Compañía, que puede requerir verificación adicional. Mientras tanto, los pagos a la wallet anterior son válidos.
  6. Aportaciones erróneas. Los fondos enviados por otra red, en otro activo o a una dirección incorrecta pueden ser irrecuperables. La Compañía hará esfuerzos razonables para recuperarlos, sin obligación de resultado y con cargo al Participante.